اگر قصد خرید سیم کارت 4G از شرکت های‌وب رو دارید، بد نیست قبل از خرید تجربه خرید من رو بخونید! شاید این تجربه باعث بشه که شما مثل من ضرر نکنید.
در اسفند سال 1400 با شرکت های‌وب تماس گرفتم برای استعلام و خرید یک سیم کارت 4G واسه اینترنت پرسرعت. بعد از این اقدام پشتیبانی سریع تماس گرفت و خیلی خوب من رو راهنمایی کردند. پشتیبانی قبل از خرید شرکت های‌وب بسیار خوب بود.
در چهارشنبه, 18 اسفند 1400 اقدام به پرداخت 1,144,500 ریال برای سیم کارت کردم و پشتیبانی به من گفت سریع ارسال میکنه تا قبل از عید سیمکارت فعال بشه.
بالاخره در 26 اسفند از اداره پست با من تماس گرفتند که سیم کارت رسیده و باید سیم کارت رو تحویل بگیرم!
اداره پست 279,999 ریال برای این بسته 40 گرمی که حاوی 3 برگه A4 و یک سیم کارت هست رو دریافت میکنه! چرا اینقدر زیاد؟ چون بسته رفت و برگشتی هست!
به اداره پست رفتم و یک بسته با پست پیشتاز از طرف «داده گستر عصر نوين سيمکارت» با مبدا «استان تهران شهر منطقه 14 پستي تهران» ارسال شده بود. از اداره پست یک سیم کارت دریافت کردم و یک کپی کارت ملی تحویل دادم. برگه های مربوطه هم امضا کردم تا اداره پست برای شرکت های‌وب بفرسته و سیم کارت فعال بشه.
شرکت های وب به من گفته بود اگر بسته زود به دست شون برسه، قبل از عید فعال میشه! اما فعال نشد!
طبق تقویم هم از 29 اسفند تا 5 فروردین همه جا تعطیل هست. 6 فروردین اقدام کردم به پیگیری برای فعالسازی سیم کارت و تا 12 فروردین کلی تلاش کردم و با شرکت های وب و اداره پست تماس گرفتم! اما حالا شرکت های وب پول رو دریافت کرده و پشتیبانی تمرکزش روی گرفتن مشتری جدید هست! ظاهرا مشتری فعلی دیگه براشون اهمیت زیادی نداره!
امروز 14 فروردین با شرکت های وب تماس گرفتم و پشتیبانی میگه: کی گفته سیم کارت کمتر از دو هفته فعال میشه؟ شما حداقل باید دو هفته صبر کنید تا فقط بسته پستی شما به شرکت برسه (بگذریم که در همین مدت من تا حالا ۴ تا سفارش اینترنت با جعبه های سنگین از قسمت های مختلف کشور داشتیم و همشون هم دریافت شده!)
از طرفی شرکت های‌وب به من میگه صبر کن! از طرف دیگه اداره پست به من میگه باید بری دنبالش و بررسی کنی!
در نهایت من فقط پول سیم کارت و بسته پستی و ۵۰ گیگابایت اینترنت پرداخت کردم. با توجه به فاصله زیادی که با اداره پست دارم، کلی هم هزینه کردم تا بار ها به اداره پست مراجعه کنم و با شرکت های وب تماس بگیرم.
حالا یه سیم کارت غیر فعال مونده + هدر رفتن وقت و هزینه
نه اداره پست حاضر به پیگیری هست، نه شرکت های‌وب حاضر به پیگیری هست!
من فقط تصمیم گرفتم بیخیال این سیم کارت بشم و تجربه شخصی خودم رو در اینترنت منتشر کنم، چون ممکنه شما هم مثل من کلی وقت بزارید و هزینه کنید و در نهایت هیچ چیز نصیب تون نشه!
100 هزار تومان پول به باد رفته سیم کارت و دو برابر هزینه دیگه واسه پیگیری سیم کارت مبلغ زیادی نیست! ولی تلف شدن یک ماه زمان من و تحقیر شدنم توی این سیستم اداری رو هیچ چیز نمیتونه جبران کنه!
امیدوارم روزی بیاد که ما هم بتونیم اینترنت با کیفیت تهیه کنیم و برای تهیه یک اینترنت کسی وقت و هزینه ما رو الکی تلف نکنه و از همه مهم تر برای پیگیری فعالسازی اینترنت، تحقیر نشیم.
طبق تماسی که شرکت های وب با من داشتند، گفتند: خودتون باید به اداره پست مراجعه کنید و بررسی کنید یا مجددا هزینه پرداخت کنید تا سند جدید صادر و ارسال بشه. در غیر این صورت سیم کارت شما فعال نخواهد شد. 😉
