آموزش کامپیوتر و اینترنت آموزش وبلاگ نویسی معرفی لینک

شرایط گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی چیست؟ نحوه دریافت اینماد

1 4 دقیقه خواندن

امروزه متاسفانه کلاهبرداری در دنیای وب بسیار رواج پیدا کرده و افراد زیادی از اعتماد کاربران سو استفاده می کنند. این امر باعث کاهش اعتماد مردم به دنیای وب و خرید های اینترنتی شده است. یکی از راه های جلب توجه و اعتماد کاربران به یک سایت فروشگاهی و یا شرکتی و نشان دادن اعتبار یک سایت، داشتن نماد اعتماد الکترونیکی (enamad) است.

نماد اعتماد الکترونیکی یا ای‌نماد چیست؟

نماد اعتماد، علامتی است که به منزله ی جلب اعتماد بیشتر کاربران در خرید های اینترنتی از طرف وزارت صنعت، معدن و تجارت صادر می شود. برای گرفتن این نماد باید به آدرس اینترنتی اینماد به نشانی (www.enamad.ir) مراجعه کرده و مدارک خود را ارائه نمایید.

ای نماد عامل مهمی در توسعه تجارت الكترونیكی است، اگر شما در سایت خودتان بخواهید محصولی را به فروش برساند و پرداخت آنلاین داشته باشید نیاز به یک نماد اعتماد دارید، نماد اعتماد الکترونیکی به خریداران پرداختی امن و سالم را می دهد.

اینماد برای هر کسب و کار، یک ضرورت محسوب می شود و نیاز است که اگر در کار خودتان جدی هستید حتما نماد اعتماد الکترونیکی داشته باشید. با فراخوان های بسیار انبوهی که از جانب وزارت صنعت، معدن و تجارت و پلیس فتا در خصوص فروشگاه های دارای اینماد ارائه شده است مردم به وب سایت های دارای نماد، اعتماد دارند و خیلی سخت از سایت های بدون نماد اعتماد خرید می کنند.

از مهمترین عوامل مراجعه کاربران در سایت های نماد دار را می توان به این موارد اشاره کرد:

1- مشخص بودن صاحب امتیاز وب سایت

2- وجود داشتن اطلاعات فروشنده مثل آدرس پستی، شماره تلفن ثابت، پست الكترونیكی و…

3- مشخص بودن مدت زمان اعتبار ای نماد

4- میزان اعتبار سایت که 1ستاره بودن یا 2ستاره بودن ای نماد می باشد

5- مشخص بودن نوع کسب و کار فروشگاه

6- گزارش تخلفات سایت به ای نماد در صورت مشاهده هر گونه تخلف

7- زیر نظر بودن سازمان های دولتی که مهمترین آنهاست

در هنگام گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی یا ای‌نماد به این نکات توجه نمایید:

این مدارک بر اساس نوع درخواست شما که می تواند حقیقی یا حقوقی باشد متفاوت است .
پس از ارسال مدارک نیاز خواهد بود آدرس و شماره ی تلفن شما توسط واحدهای مربوطه تایید شود.
پس از طی این مرحله وب سایت شما مورد بررسی قرار گرفته و در صورت داشتن تمام موارد چک لیست ارائه شده توسط اینماد به وب سایت شما این نشان تعلق میگیرد.

لازم به ذکر است برای گرفتن درگاه پرداخت بانکی یکی از پیش نیاز های سایت شما، نماد اعتماد است!

همچنین تجربه نشان داده است وب سایتهایی که نماد اعتماد را دارند توانسته اند اعتماد بیشتری از مشتری جلب کرده و فروش بیشتری داشته باشند!

سیستم سپهر کلیه ی مراحل و پیش نیاز های اینماد را رعایت کرده و شما هیچ نگرانی از داشتن پیش نیازهای فنی سیستم نخواهید داشت.

ای نماد متعلق به کدام سازمان می باشد؟

ای نماد منحصرا توسط سازمان مرکز توسعه تجارت الکترونیکی صادر می شود که خود این سازمان وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت می باشد و در طبقه پنجم همین وزارت می باشد ولی پذیرش مراجعه حضوری ندارند و تمامی کارها از طریق سایت این سازمان به آدرس enamad.ir صورت می پذیرد.

همچنین برای برقراری ارتباط تلفنی با کارشناسان این سازمان می توانید در روز های کاری از ساعت 9 الی 14 به با شماره تلفن 42517 (مرکز تماس و مشاوره و آموزش تجارت الکترونیکی) تماس حاصل فرمایید.

برای چه کسب و کارهایی باید ای‌نماد گرفته شود؟
جواب این سوال این است که برای هر کسب و کاری اینترنتی که خدمت یا محصولی را می فروشد نیاز به گرفتن ای نماد دارد. حال اگر سایت شما فقط جنبه معرفی دارد الزام به گرفتن ای نماد ندارید.

چرا باید نماد اعتماد برای سایت خود بگیریم؟

نماد اعتماد، سایت شما را یک سایت رسمی و معتبر به دیگران معرفی خواهد کرد
می توانید برای وب سایت خود درگاه مستقیم بانکی از بانک های سراسر کشور دریافت نمایید
می توانید با اداره پست وارد قرارداد شوید و سیستم تحویل در محل داشته باشید
می توانید از کلیه سرویس های دولتی که برای کسب و کارهای اینترنتی ارائه می شود استفاده نمایید

بدون داشتن ای نماد هم می توان درگاه بانک داشت؟
بله در صورت استفاده از درگاه های واسط این امکان وجود دارد که بدون داشتن نماد اعتماد الکترونیک درگاه بانکی داشت و از خدمات مربوط به پرداخت در وب سایت استفاده کرد.

اگر نماد اعتماد نداشته باشیم چه اتفاقی می افتد؟

نمی توانید درگاه مستقیم پرداخت بانکی روی سایت خود داشته باشید
مردم به شما اعتماد نمی کنند و در خرید از سایت شما دچار شک و تردید می شوند
نمی توانید با اداره پست برای سیستم های تحویل در محل کار کنید
هر زمان ممکن است جلوی فعالیت کسب و کارهای بدون نماد گرفته شود
ممکن است با یک شکایت کوچک سایت شما فیلتر شود
امکان دارد رقبا گزارش غیر قانونی بودن شما را ارسال کنند و سایت شما فیلتر شود
افرادی که در خارج از ساعات اداری می خواهند خرید کنند، ممکن است در آخرین لحظه پشیمان شوند
و صدها مشکل که در کسب و کارهای غیر مجاز ممکن است رخ بدهد

سه نوع نماد اعتماد برای سایت های فروشگاهی وجود دارد:

1- نماد اعتماد الکترونیک موقت: این نوع نماد برای سرعت بخشی به فرایند اخذ این نماد است و طراحی سایت فروشگاهی با حداقل معیارهای موجود مورد بررسی قرار می‌گیرد.

2- نماد دائم تک ستاره: پس از اخذ نماد موقت، فرایند بررسی فروشگاه برای اخذ نماد آغاز شده و مرکز توسعه تجارت الکترونیک سایت های فروشگاهی را ملزم به رعایت برخی نکات می‌کند و پس از اعمال این معیارها توسط سایت نماد اعتماد الکترونیک دریافت می‌گردد.

3- نماد دائم دو ستاره: فرایند دریافت نماد دو ستاره از نظر معیارهای ارزیابی مشابه نماد تک ستاره است با این تفاوت که فروشگاه ملزم به نصب گواهی امنیت ssl در وبسایت فروشگاه برای امنیت بیشتر میان انتقال اطلاعات میان سایت و بازدیدکنندگان می‌باشد.

مرکز توسعه تجارت الکترونیک برای افراد متقاضی دریافت نماد، دارای شاخص‌های ارزیابی برای تعیین شرایط احراز می‌باشد که شامل احراز هویت و دریافت تضمین های لازم جهت صدور ای نماد می باشند.

1- اعطای نماد اعتماد تک ستاره

در مرحله اول پس از آنکه متقاضی دریافت نماد پرونده را تکمیل کرد، روند ارزیابی صلاحیت کسب و کار اینترنتی برای اخذ ای‌نماد آغاز شده؛ بدین صورت که ابتدا آدرس و شماره تماس محل فعالیت کسب و کار اینترنتی راستی آزمایی شده و پس از اثبات درستی آدرس و شماره تماس توسط وب از سامانه پیمانکار طرف قرارداد با مرکز توسعه تجارت الکترونیک به سامانه نماد ارسال می‌گردد. در مرحله بعد وبسایت فروشگاهی از سه زاویه محتوای وبسایت، فرایند فروش و ثبت سفارش و نیز استاندارد صفحات سایت مورد ارزیابی قرار می‌گیرد.

محتوای سایت از نظر مدل کسب و کار و خدمات ارائه شده مورد بررسی قرار می‌گیرد. بدین صورت که کالا و خدمات ارائه شده فاقد مجوز یا ممنوعه نباشد، همچنین تصاویر و تبلیغات مغایر با شئونات اسلامی در سایت نبوده و نیز تبلیغات غیر قانونی در سایت درج نگردد. همچنین از آرم دولتی در سایت فروشگاهی مرتبط با بخش خصوصی استفاده نگردد.

در بخش فروش و ثبت کالا مشخصات فنی و کاربردی و نیز قیمت کالا و خدمات عرضه شده درج گردد، همچنین انتخاب کالا و ثبت سفارش به صورت آنلاین با اعلام کلیه هزینه‌ها برای دریافت کالا و یا خدمات موجود باشد. در سایت فروشگاهی باید قبل از ثبت نهایی سفارش پیش فاکتور نمایش داده شود و بعد از خرید کد رهگیری سفارش به خریدار ارائه گردد.

ارزیابی استاندارد صفحات وبسایت بدین گونه است که باید دارای تب یا لینک درباره ما برای آگاهی از اطلاعات هویتی مالک فروشگاه و فهرست مجوزهای اخذ شده، تب یا لینک تماس با ما برای اطلاعات تماس و آدرس فروشگاه و نیز دارای تب یا لینک مقررات و شرایط ثبت سفارش و خرید باشد.

در مرحله بعد پس از تأیید ارزیابی مراحل درخواست متقاضی نماد اعتماد الکترونیکی، باید کپی برابر اصل کلیه مدارک بارگذاری شده در پرونده خود، تکمیل فرم تعهدنامه و گواهی امضا شده در یکی از دفاتر اسناد رسمی به مرکز توسعه تجارت الکترونیک ارسال گردد. در آخرین مرحله برای اخذ ای‌نماد صلاحیت فردی متقاضیان ای‌نماد از پلیس نظارت بر اماکن عمومی ناجا استعلام می‌گردد.

2- اعطای نماد اعتماد دو ستاره

علاوه بر احراز شرایطی که در بالا ذکر شد باید وبسایت فروشگاهی در کلیه صفحات سایت، گواهی امنیتی SSL نصب کند. در اینصورت نماد اعتماد دو ستاره به وی اعطا می‌گردد. گواهی امنیتی SSL بر اساس پروتکل ایمن موجود در اینترنت دریافت می شود و اطلاعات انتقالی در وب سایت، بر همین اساس به صورت ایمن و رمزنگاری شده رد و بدل می شوند. استفاده از پروتکل https باعث می شود که امنیت محتوای سایت های اینترنتی افزایش پیدا کند.