آموزش کامپیوتر و اینترنتآموزش وبلاگ نویسیسئو و بهینه سازی

طرز صحیح نوشتن صفحه درباره ما در سایت

نکات مهم در نوشتن صفحه درباره ما

صفحه درباره ما «About Us» یکی از مهم ترین بخش های یک وب‌سایت است. در این مقاله می‌خواهم درمورد اهمیت صفحه درباره ما و نکاتی که باید در نوشتن آن مدنظر داشته باشید، با شما صحبت کنم و سپس از سیر تا پیاز خواهید آموخت که چگونه یک صفحه درباره ما ایده‌آل و جذاب در سایت تان ایجاد کنید.

اگر شما هم صاحب یک کسب و کار اینترنتی هستید، معرفی خودتان را هرگز از قلم نیاندازید. این مورد در سایر وب‌سایت ها ممکن است با عناوین مختلفی نظیر «درباره ما» ، «داستان تجارت ما» ، «ماموریت ما» یا هر نام دیگری در نظر گرفته شود. این صفحه با هر اسم و عنوانی که صاحب وب‌سایت یا اپلیکیشن بخواهد، میتواند ایجاد کند و اهمیت ندارد. تنها چیز مهم، هدف و مضمون آن صفحه است. در واقع این صفحه یک بخش کلیدی در تصمیم گیری افراد در تعامل با شما است.

زمانی که شخصی از سایت شما بازدید می کند و تمایل به کسب اطلاعات بیشتر در خصوص تجارت شما دارد، این صفحه اولین صفحه ای است که به آن مراجعه کند.

برخلاف تصور اغلب وبمستران تازه کار، صفحه درباره ما اهمیت زیادی در موفقیت یک وب‌سایت دارد. البته همین که شما الآن در حال مطالعه این مقاله هستید، نشان میدهد که به خوبی اهمیت این صفحات در سایت را میدانید.

اهمیت صفحه درباره ما

یکی از نکات مهمی در اکثر سایت ها به آن توجهی نمی‌شود، طراحی صفحه درباره ما یا همان «About Us» است.

خیلی از مؤسسین و نویسندگان از این موضوع غافل می‌شوند و هرگز این صفحه را ایجاد نمیکنند! در سایر موارد هم که اقدام به ایجاد این صفحه مهم میکنند، معمولا به کیفیت صفحه و محتوای آن توجهی نمیکنند. برای مثال از مطالب طولانی و خسته کننده استفاده می‌کنند که کاربران از خواندن آن خسته خواهند شد، یا از نوشته های بسیار کوتاه و ناقص استفاده می‌کنند که می‌تواند اعتبار آن سایت یا شرکت را زیر سوال ببرد.

درباره ما بخش مهمی است که خود واقعی شما را به بازدیدکنندگان وب‌سایت معرفی می‌کند. به مخاطب ها می‌گوید که شما دقیقا چه کاری انجام می‌دهید یا چه خدماتی ارائه می‌دهید و از همه مهم تر یک پل ارتباطی میان مخاطب ها با خدمات و محصولات شما ایجاد می‌کند.

معمولا بازدید کنندگان وب‌سایت در نگاه اول به صفحه درباره ما زیاد توجه نمی‌کنند. اما زمانی که قرار است یک بازدید کننده به مشتری تبدیل شود، اهمیت ایجاد صفحه درباره ما بسیار زیاد خواهد شد. زیرا مشتری هر کسب و کار تمایل دارد قبل از انجام خرید، درباره آن وب‌سایت یا شرکت اطلاعات بیشتری کسب کند.

امروزه در دنیای کسب و کار اینترنتی و تجارت آنلاین، برند ها و شرکت های بزرگ در ارتباط با مشتریان و ایجاد شناخت متقابل بسیار موفق بوده‌اند. تا جایی که اکثر ما صاحبان بسیاری از شرکت های بزرگ مانند گوگل، اپل، مایکروسافت، تسلا و… را به خوبی می‌شناسیم و حتی ممکن است زندگینامه آنها را هم مطالعه کرده باشیم.

بنابراین بهتر است صفحه درباره ما را حرفه‌ای بنویسید و این صفحه را به عنوان فرصتی برای معرفی خود به بازدیدکنندگان در نظر بگیرید.

اشتباه نکنید این تنها کارکرد صفحه درباره ما نیست! مشتری‌ها با مشاهده این صفحه تصمیم می‌گیرند که روی برند و نام تجاری شما حساب کنند یا به دنبال سرمایه گذاری در دیگر شرکت ها باشند؟! با استفاده از این صفحه مهم می‌توانید کسب و کارتان را به بهترین گزینه برای حل مشکل مشتری تبدیل کنید. در دنیای تجارت به این کار اعتماد سازی و تأمین محصول راهگشای مشتری (ارائه خدمت یا محصولی که مشکل مشتری را حل می‌کند) می‎گویند.

درباره ما

چگونه صفحه درباره ما بنویسیم؟

در اینجا 16 نکته مهم برای خلق یک صفحه درباره ما تاثیرگذار را مطرح می‌کنم که به شما کمک می کند بتوانید یک صفحه قدرتمند و جذاب ایجاد نمایید. 🙂

۱- نقش صفحه درباره ما را درک کنید

خیلی از کاربران و بازدیدکنندگان هنوز نقش صفحه «درباره ما» را نمی‌دانند و گاها آن را با صفحه «تماس با ما» اشتباه می‌گیرند! باید به خوبی این را درک کنید که هدف از کاربر برای ورود به این صفحه، دریافت اطلاعات تماس شما نیست! بلکه کسب اطلاعات در مورد کسب و کار شما و بررسی اعتبار شماست.

اگر وب سایت را به گوگل آنالیتیکس متصل کنید و رفتار کاربران را بررسی کنید، متوجه خواهید شد که معمولا کاربران در هنگامی که قصد خرید محصول یا خدمات شما را داشته باشند، به صفحه درباره ما سر میزنند. این بدان معناست که قبل از خرید، سوالاتی در ذهن خود دارند و میخواهند میزان اعتبار شما را بسنجند. پس باید پاسخ مناسب به سوال ها در این صفحه وجود داشته باشد.

۲- استفاده از ادبیات مناسب

شما باید تشخیص دهید که از چه نوع ادبیاتی برای این صفحه استفاده نمایید، این امر مستلزم شناخت نوع کسب و کار و مشتریان هدف است. ادبیات مناسب در صفحه درباره ما می‌تواند موجب ایجاد ارتباط و پل مستحکم‌تر بین شما و مشتریان گردد.

برای مثال: اگر شما فروشگاه آنلاین لوازم آرایشی و بهداشتی هستید، معرفی مشتریان معروف که از محصولات شما استفاده میکنند و برند بودن محصولات خود در این صفحه می‌تواند موجب ایجاد اعتماد در مشتریان برای خرید محصولات شما باشد. یا اگر وارد کننده لوازم الکترونیکی هستید، معرفی شرکت های همکار،‌ ارائه گواهی و خدمات معتبر نمایندگی و تعداد کارمندان شرکت در این صفحه می‌تواند مشوق مناسبی برای همکاری افراد با شما باشد.

در برخی کسب و کار ها ممکن از استفاده از زبان طنز بهتر جواب دهد، در برخی مواقع متواضع بودن شما در حد معقول یا حتی استفاده از روش تزریق فاکتور انسانیت در محتوا، می‌تواند روش مناسبی باشد.

هرگز فراموش نکنید که در صفحه درباره ما باید استاندارد های نگارشی را رعایت کرده و متن شما بدون غلط املایی باشد.

۳- وضوح و قابل فهم بودن صفحه را بسنجید

متن صفحه درباره ما باید کاملا واضح و قابل فهم برای بازدیدکنندگان باشد. پس برای اطمینان از چند نفر که با کار شما آشنایی ندارند بخواهید تا صفحه «درباره ما» را بخوانند، سپس از آنها تعدادی سوال در مورد نحوه کسب و کار خود بپرسید. آنها باید قادر باشند به سادگی به سوالات شما پاسخ بدهند و نحوه کسب و کار شما را توصیف کنند.

۴- صفحه درباره ما، جایی برای ایجاد اعتماد

قبل از بوجود آمدن کسب و کار های اینترنتی، معمولا اکثر معاملات کاری بعد از یک ملاقات رو در رو یا حتی طی یک تماس تلفنی و صحبت کردن طولانی انجام می‌شد. مشتری احتمالی با صاحب کار صحبت می‌کرد تا درمورد آن شرکت اطلاعاتی کسب کند و به جواب همه سوالاتی که در ذهن خود دارد برسد. اما امروزه شرایط اینگونه نیست.

امروزه اکثر معاملات تجاری از طریق وب و بدون ملاقات مستقیم یا تماس تلفنی انجام می‌شوند. به همین دلیل صفحه «درباره ما» باید تا حدی کامل باید که مشتری احتمالی بتواند به پاسخ تمام سوالات خود برسد و این صفحه موجب جلب اعتماد مخاطب شود.

۵- از واقعیات استفاده کنید، نه گزافه گویی

وقتی که صفحه درباره ما در وب‌سایت خود می‌نویسید، باید در توضیحات مختصر و مفید، حقیقت را برای کاربران بنویسید و از سخنان اغراق آمیز خودداری کنید. نه آنقدر خود را متواضع نشان دهید که حس بدی در دیگران القا کند، نه آنقدر اغراق کنید که نسبت به شما بی‌اعتماد شوند. حد وسط را رعایت کنید.

دقیقا مانند یک رزومه که برای استخدام شدن در یک شغل می‌نویسید، صفحه «درباره ما» نیز جایی است که شما باید دست آورد ها و موفقیت های خود را بیان کنید. در اینجا واقعیات را به کاربران خود بگویید و هرگز اغراق نکنید. از استفاده از صفات عالی هم پرهیز کنید.

برای مثال: اگر شما فروشگاه اینترنتی کفش دارید و میدانید که بزرگترین فروشگاه در کشور نیستید، هرگز ادعا نکنید که بزرگترین فروشگاه اینترنتی کفش هستید! زیرا کاربران به راحتی می‌توانند متوجه این اغراق شوند و موجب می‌شود لطفه جبران ناپذیری به کسب و کار شما وارد کند!

۶- شناخت نیاز و هدف مشتریان

افراد به دلایل مختلفی به وب‌سایت شما وارد می‌شوند و وظیفه شما شناسایی نیاز و هدف آنهاست.

برای مثال: اگه شما یک طراح و گرافیست باشید، برای کاربران شما مهم‌ترین نکات، شماهده نمونه کار‌های شما، نرم افزار های مورد نیاز برای استفاده از محصول شما و سابقه فعالیت شما در این زمینه خواهد بود.

معمولا مشتری‌ها به دنبال فردی هستند که نمونه کار‌های قوی و خلاقیت کافی داشته باشد و مدرک دانشگاهی معتبر در سایت ارائه کرده باشد. بهترین مکان برای ارائه این اطلاعات، صفحه درباره ما خواهد بود.

۷- تعیین اهداف، خط مشی، ارزش ها و گستره مخاطبان

یکی از ویژگی های صفحه درباره ما، تعیین اهداف، خط مشی ها، ارزش ها و گستره مخاطبان است!

قرار نیست وب‌سایت شما در اینترنت به عنوان یک فروشگاه محصول یا خدمات فعالیت کند و تنها هدف آن فروش و کسب درآمد باشد. اگر به عنوان یک مجموعه بزرگ، اهداف کاری خود را برای مخاطبان بنویسید، در چشم آنها به یک برند معتبر تبدیل خواهید شد.

مثلا هدف یک فروشگاه خودرو‌های الکتریکی می‌تواند کم کردن هزینه نگهداری خودرو به دلیل عدم نیاز به بنزین و حفظ محیط زیست باشد. اما نباید تمام صفحه را درمورد این موضوع بنویسید! در این صفحه باید درمورد همه اهداف و دستاورد‌های خودتان بنویسید.

شما می‌توانید از ارزش ها و چشم اندازهای کاری خود در صفحه درباره ما صحبت کنید. مثلا اینکه اولویت اول شما رضایت مشتریان از کیفیت یا قیمت مناسب کالا است و اینکه طبق خط مشی مجموعه، مشتریان باید همیشه با رضایت کامل و نظر مثبت از شما خداحافظی کنند.

در نهایت هم میتوانید گستره مخاطبان را مشخص کنید. یعنی تعیین کنید مخاطبان اصلی شما آقایان، خانم ها یا اصلا خانواده هایی هستند که به فلان خدمات نیاز دارند یا در فلان رنج سنی هستند. نوشتن این موضوعات اجباری نیست اما در صورتی که به شکلی خلاقانه از آنها صحبت شود، باعث ایجاد یک صفحه درباره ما جذاب در سایتتان خواهد شد.

۸- معرفی تیم خود

شما می‌توانید در صفحه درباره ما، تیم خود را به بازدیدکنندگان معرفی کنید. این کار می‌تواند به برند سازی شما کمک کند.

برندسازی به شما کمک می کند تا تجارت خود را مخاطب پسندانه ارائه دهید، فرهنگ سازمانی خود را ترویج دهید و به افرادی که در سازمان شما مشغول به فعالیت هستند، ارزش دهید.

حتی اگر شما در صفحه ی درباره ی ما تنها به معرفی موسسان و بنیان گذاران فعالیت و کسب و کار خود بپردازید، بازهم می توانید به برندسازی فعالیت خود کمک کنید.

۹- داستان نویسی کنید

به اشتراک گذاشتن داستان کسب و کار شما می‌تواند شرایط را برای اینکه مشتریان احتمالی به شما اعتماد کنند را فراهم کند. باید بدانید که داستان همیشه معجزه میکند.

معمولا هر کسب و کار برای خودش یک داستان دارد. حتما در صفحه درباره ما، داستان به‌وجود آمدن شرکت خود را بنویسید. تقریبا همه کسب و کار ها لحظات رشد و پیشرفت و در عین حال افول و شکست را تجربه کرده اند. مثلا اینکه چه عواملی باعث ایجاد انگیزه برای راه اندازی کسب و کار شما شده است؟ برای رسیدن به این نقطه چه مراحلی را پشت سر گذاشته‌اید؟

مخاطب شما در هر سن و سال و با هر زمینه فکری که باشد عاشق داستان است. هیچ چیز جذاب‌تر از داستان گویی مخاطب را جذب نمی‌کند. مخاطب شما در هر قصه‌ای، بخشی از خود را میبیند و وقتی این اتفاق بیافتد شما توانسته اید یک مشتری وفادار پیدا کنید.

داستان بسیار مهم است و باعث می‌شود تا شخصیت شما به کسب و کارتان اضافه شود، اما اطمینان حاصل کنید که جنبه‌های داستانی که به اشتراک می‌گذارید نشان می‌دهد که شما توانایی حل مشکلات کاربر را دارید و برای این امر مهم واجد شرایط هستید.

اما بهترین قصه ها هم نیاز به داستان سرایی توانا دارند. داستان شما با ارزش ترین دارایی شماست. نوشتن این داستان باید با انتخاب بهترین واژه ها با هدف ترغیب قدرتمندانه مخاطب کسب و کارتان باشد تا حداکثر تاثیر خود را داشته باشد.

۱۰- استفاده از انواع فرمت محتوا

قرار نیست صفحه «درباره ما» در سایت شما، صرفا از محتوای متنی و چند عکس ساخته شده باشد. همانطور که می‌دانید مخاطبان امروزی حوصله زیادی برای مطالعه در سطح وب ندارند. پس باید از فرمت های مختلف مانند گالری، ویدئو و حتی در موارد خاص می‌توانید از فایل های پاورپونت، پی‌دی‌اف و ورد هم استفاده کنید تا صفحه شما جذاب‌تر شود.

استفاده از تصاویر شرکت و پرسنل و ویدیوهایی از مشتریان راضی، از پشت صحنه کسب و کار، افتخارات و… که همگی میتوانند در نهایت باعث جلب اعتماد مخاطب شوند.

۱۱- عدم استفاده از تبلیغات

صفحه «درباره ما» محلی برای معرفی کسب و کار و ایجاد پل ارتباطی بهتر با مشتریان است. در این بخش نباید به تبلیغ محصولات خود و ارزش های آنها بپردازید بلکه از این فضا برای معرفی اهداف و سیاست های کلی شرکت استفاده کنید، اجازه دهید افراد با مطالعه این قسمت به تفاوت های اساسی شرکت شما با سایر رقبا پی ببرند.

تبلیغ کردن محصولات و خدمات در این صفحه کار بسیار بیهوده ای است. این کار نه تنها نتیجه‌بخش نیست، بلکه تأثیر منفی هم می‌گذارد. 

۱۲- در صفحه درباره ما، خودمانی باشید

صفحه «درباره ما» را صمیمانه بنویسید. به گونه‌ای بنویسید که انگار دارید رو‌در‌رو صحبت می‌کنید و لحن دوستانه شما را دوست داشتنی‌تر می‌کند. مخاطب باید تصور کند که خود صاحب شرکت یا مدیر آن را نوشته است. این کار می‌تواند حس اعتماد در مخاطب ایجاد کند. استفاده از کلمات اول شخص مفرد و جمع یعنی «من» و «ما» در نوشتن صفحه درباره ما بهتر و مناسب‌تر می باشد. سعی کنید نوشتار شما کاملا روان و با استفاده از کلمات ساده، قابل فهم و خودمانی باشد.

شما می‌توانید در عین حالیکه در نوشته‌ی خود رسمی هستید، جدی نباشید و یاحتی شوخ باشید. نوشته‌ی خیلی رسمی می‌تواند خسته کننده باشد. اجازه بدهید مخاطبان از روحیه مهربان، شوخ طبع و پر شور و اشتیاق شما را باخبر شود.

زمانی که درباره اهداف شرکت خود می‌نویسید، بهتر است که این متن صمیمانه، بی‌ریا و به دور از اغراق باشد. هیچ اشکالی ندارد که صمیمیت و خودمانی بودن شما در این بین نمایان باشد.

۱۳- تزریق فاکتور انسانیت در محتوا نویسی

فاکتور انسانیت در کنار فوت و فن های نویسندگی می‌تواند حس اعتماد را در مخاطب بوجود بیاورد. باید به گونه‌ای بنویسید که کاربران تصور کنند شما در کنار آنها هستید تا به آنها کمک کنید و هدف شما از راه اندازی این کسب و کار در ابتدا برطرف کردن نیاز کاربران است.

۱۴- معرفی مشتریان شاخص

صفحه درباره ما، محل مناسبی برای معرفی مشتریان برتر خود و نظرات آنها در مورد شرکت است. از مشتریان برگزیده خود بخواهید در صورت امکان، چند سطر کوتاه درباره شرکت شما و نحوه ارائه خدمات شما بنویسند و در قسمت ویژه‌ای از این صفحه منتشر کنید.

با معرفی همکاران تجاری و مشتریان شناخته شده خود در صفحه درباره ما براحتی میتوانید اعتماد افراد جدید را کسب کنید.

۱۵- مرتبا به روز رسانی کنید

صفحه «درباره ما» در سایت شما باید مدام درحال پیشرفت باشد. این صفحه باید مدام بروزرسانی شود و پیشرفت تان به آن اضافه شود.

این صفحه همزمان با شرکت شما که پیشرفت می‌کند و بزرگ‌تر می‌شود باید آپدیت شود. اگر خدمات جدید، بازار جدید، کاربرد های جدید یا حتی افراد مهم جدیدی به کارتان اضافه شده است،‌بهتر است در صفحه «درباره ما» به آنها اشاره کنید.

۱۶- به شبکه های اجتماعی خود اشاره کنید

اگر کسب و کار شما دارای حساب‌های شبکه اجتماعی مانند فیس‌بوک، صفحه اینستاگرام،‌ کانال تلگرام، توئیتر و یا حتی یوتیوب است، آیکون آنها را در صفحه درباره ما قرار دهید تا مخاطبان بتوانند به راحتی عضو آنها شوند.

کسی که بخواهد شما را کاملاً بشناسد شاید سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی شما را نیز چک کند.

اگر ارتباط خود با کاربران را فقط به سایت محدود کنید، نمی‌توانید رابطه‌ای صمیمانه با آن‌ها برقرار کنید. به علاوه اینکه خود آن‌ها نیز تمایل دارند در کانال‌ها و شبکه‌های دیگر نیز با شما در ارتباط باشند یا در جریان اخبار تازه شما قرار بگیرند.

توجه نمایید که باید در شبکه های اجتماعی خود محتوای جذابی داشته باشید تا مخاطبان عضو آن شوند. ضعیف بودن فعالیت شما در شبکه های اجتماعی می‌تواند حس بدی در مخاطبان ایجاد کند.

درباره ما

در صفحه درباره ما درمورد چه نکاتی صحبت کنیم

تا اینجا آموختید که چگونه یک صفحه درباره ما ایجاد کنید. حالا 9 نکته مهم وجود دارد که اگر درمورد آنها در صفحه «درباره ما» صحبت کنید، می‌تواند به جذاب تر شدن این صفحه کمک کند.

۱- مدل کسب و کارتان را بنویسید

در برخی از شرکت ها،‌ مدل کسب و کار آنها یکی از نقاط قوت و تمایز آنها نسبت به رقیبان آن شرکت است. این مورد می‌تواند نقش یک نقطه‌ی فروش عالی را برای آن شرکت بازی کند. پس می‌توان این مورد مهم را در صفحه درباره ما ذکر کرد. برخی روش های بیان این موضوع عبارتند از:

  • با روش خاص خود توانسته ای واسطه ها را حذف کنید و محصولات را از تولید به مصرف به دست مشتریان خود برسانید که به نفع آنهاست.
  • مواد اولیه محصولات خود را از طریق ایجاد یک کسب و کار در کشور تامین کرده اید که موجب عدم نیاز به واردات مواد اولیه از سایر کشور ها شده است.
  • توانسته اید خدماتی ارائه دهید که موجب ایجاد کسب و کار برای افراد بیکار شده است. 
  •  توضیح بخشی از درآمدتان که به خیریه تخصیص می یابد.

شفافیت در امور کاری شما می‌تواند به اعتمادسازی و قدرتمند کردن برند شما کمک کند. در صفحه «درباره ما» می‌توانید نحوه عملکرد شرکت و ماموریت های پیش رویتان را توضیح دهید.

گاهی یک تصویر یا فیلم کوتاه می‌تواند بیش از 1000 کلمه سخن بگوید. شما می‌توانید از طریق یک تصویر از مدل کسب و کار خود یا حتی یک کلیپ کوتاه به شیوه بسیار جذاب کسب و کار خود را به زیبایی ارائه دهید.

۲- مشخص کنید به چه کسانی می‌توانید کمک کنید؟

در بالا به این نکته اشاره کردم که “افراد به دلایل مختلفی به وب‌سایت شما وارد می‌شوند و وظیفه شما شناسایی نیاز و هدف آنهاست.”

شما باید مشخص کنید که به چه کسانی می‌توانید خدمات ارائه دهید. پس مهم است که به چه کسی خدمت می‌کنید. این امر مشتری ایده‌آل را برای شما جلب می‌کند و باعث می‌شود دقیقا کسانی به شما مراجعه کنند که مشتری واقعی هستند.

۳- در این صفحه مزیت ها را نمایش دهید

یک اشتباه بزرگ در نوشتن صفحه درباره ما، تبلیغ محصولات شرکت است. خیلی ها تصور میکنند باید در این صفحه محصولات خود را نمایش داده و در مورد آنها متنی هم بنویسند. مطمئنا تبلیغ کردن، آن هم به صورت مستقیم در این صفحه اشتباه است و موجب می‌شود مشتری ها اعتماد خود را از دست بدهند.

صفحه درباره ما یک صفحه برای جلب اعتماد مخاطبان است نه لزوما تبدیل مخاطب به خریدار محصول.

اما در مقابل، شما میتوانید با خلاقیت، در این صفحه مزیت های کسب و کارتان را به مخاطب نشان دهید. به عنوان مثال اگر واقعا مزیت شما ارائه اطلاعات مهم درمورد محصولات و نقد و بررسی آنها است، میتوانید در یک متن به صورت غیر مستقیم به این ویژگی مهم خودتان اشاره کنید.

شما می‌توانید خود را نه به عنوان یک فروشنده، بلکه به عنوان یک مشاور به مخاطبان معرفی کنید که کار شما نقد و بررسی محصولات و مقایسه آنها برای انتخاب بهترین محصول برای هر مشتری می‌باشد. این کار باعث می‌شود سایت شما به عنوان یک مرجع تخصصی مقایسه محصولات شناخته شود.

شما میتوانید متن های به شدت جذاب و خلاقانه ای در صفحه درباره ما بنویسید که به صورت ناخوداگاه روی ذهن مخاطب تاثیر داشته باشد.

همینطور اگر در حیطه فعالیت خودتان اولین بوده اید، کارهای خاصی را انجام داده یا محصولات و خدماتتان افتخاراتی را کسب کرده اند، اشاره به آنها خالی از لطف نیست.

۴- باید مشخص شود که چرا شما بهتر از بقیه هستید؟

اینجا جایی است که باید کمی رجزخوانی کنید(بدون اغراق!). این روزها رقابت های زیادی وجود دارد، شما باید نسبت به بازار در مقابل سایر رقیبان قوی قد علم کنید. می‌توانید با استفاده از یک ویدئو کوتاه ماموریت خود را ارائه دهید و به همه ثابت کنید توانایی انجام آن کار را دارید. ویدیویی که نشان می دهد چرا باید مخاطبان از شما کمک بگیرند و چرا سرویس ها و خدمات شما برتر هستند.

۵- سوالات بی‌جواب ذهن مخاطبان را پاسخ دهید

خودتان را به جای مخاطبان بگذارید، زمانی که به یک سایت وارد می‌شوید، چه سوالاتی در ذهن شما شکل میگیرد؟ (منظور سوالاتی مثل چگونگی خرید و… که جای آنها در صفحه سوالات متداول است، نیست!) منظور سوالاتی است که در ذهن شما پیرامون یک شرکت و برند شکل میگیرد. مثلا:

  • آیا واقعا این شرکت، قابل اعتماد است؟
  • آیا آنها مشتری‌هایی هم قبل از من داشته اند؟
  • مشتری‌های قبلی آنها راضی بوده اند؟
  • این مجموعه چند سال سابقه کار دارد؟
  •  با چه کیفیتی خدماتش را به من ارائه میکند؟

و یک سوال مهم: چرا من باید از این شرکت خرید کنم؟

هر چه بهتر بتوانید پاسخِ سوالاتِ ذهنِ مخاطب را پیدا کنید، در نوشتن صفحه درباره ما سایت موفق تر خواهید بود. این سوالات در هر کسب و کار متفاوت است پس پیشنهاد میکنم واقعا برای شناخت مخاطب و سوالات ذهنی او اقدام کنید.

۶- نمایش پشت صحنه کسب و کار

در دنیایی آنلاین کسب و کارهای اینترنتی، شفافیت در کسب و کار بسیار مهم است. بنابراین از آن به عنوان یک ضرورت نه یک گزینه استفاده کنید. بسیاری از برندها با استفاده از مبلغ‌های بالا وتبلیغات گسترده یا مواد اولیه توجه مخاطبین خاص را جلب می‌کنند. مصرف کنندگان بیشتر از هر چیز می‌خواهند از محصولات شرکت‌تان مطلع شوند. پس از این فرصت برای یک نمایش جذاب استفاده کنید.

می‌توانید چند تصویر از نحوه تولید محصولات را در معرض دید مشتریان کنجکاوتان قرار دهید تا به سادگی عملکردهای داخلی شرکت را مشاهده کنند. با ارائه توضیح درباره روند تولید کالاهای خود به همراه تصاویر، خواننده متوجه می‌شود که این محصولی خریداری شده دقیقا چیست و از کجا آمده است.

۷- استفاده از اعداد و ارقام

بکارگیری درست اعداد و ارقام می تواند به شما اعتبار دهد. شما می توانید از اعداد در هنگام توضیح مشکلی که تلاش کرده اید آن را برطرف کنید و یا فرآیند کاری خود استفاده نمایید.

برای مثال اگر یک سایت آموزش آنلاین هستید، می‌توانید ذکر کنید چند ساعت فیلم آموزشی در سایت شما منتشر شده است؟‌ چه تعداد استاد دارید؟ تعداد دانشجویانی که از آموزش های شما استفاده کرده اند را ذکر نمایید.

سعی کنید اگر چنین آمارهایی را دارید حتما از آنها استفاده کنید.

۸- جوایز و افتخارات خود را نمایش دهید

اگه در کسب و کار خود جوایز یا افتخاراتی را دارید، حتما به نمایش بگذارید. برای مثال: اگه تا به حال موفق به دریافت جوایزی در جشنواره ها شده اید، یا لوح تقدیری دریافت کرده اید، در صفحه «درباره ما» به نمایش بگذارید. حتی می‌توانید تعداد بازدید یا رتبه بالای وب‌سایت خود را در این صفحه به نمایش بگذارید.

۹- نظرات و توضیحات، افراد و مطبوعات را نمایش دهید

نظرات، توصیفات مطبوعات، نظرات مثبت مشتریان تان و محتواهای که آنها برای شما ایجاد کرده اند نظیر پست های توییتر یا اینستاگرامشان را می توانید در این قسمت بکار گیرید و اینگونه نشان دهید که نظر دیگران در رابطه با شما چه بوده است و یا شما چه نقشی را در این صنعت ایفا کرده اید.

شما می توانید از روش های مختلفی جهت اثبات شخصیت اجتماعی خود استفاده کنید، از ایجاد گالری از تصاویر اینستاگرام مشتریان تان گرفته تا استفاده از لوگو نشریاتی که دررابطه با شما صحبت کرده اند و یا نقل قول هایی را از طرف شما بیان کرده اند.

نتیجه گیری:

در این مقاله سعی کردم هر چیزی که برای طراحی صفحه درباره ما، به‌کارتان می‌آید را توضیح بدهم.

هدف از طراحی صفحه درباره ما، پاسخ دادن به سوالاتی است که مخاطبان در مورد سایت و شرکت شما دارند که با این روش می‌توانید اعتماد مخاطبان را جلب کرده و ممکن است باعث شود آنها را به مشتری خود تبدیل کنید.

این دیگر هنر شماست که چگونه محتوایی جذاب تولید کنید و توجه مخاطب را به سمت خود جلب کنید.

امیدوارم این مقاله بتونه به شما کمک کنه.

سوالات متداول:

آیا استانداردی برای نحوه نوشتن درباره ما در سایت وجود دارد؟

خیر! مواردی که در بالا ذکر شده است، همگی اختیاری هستند. شما مختار هستید که هر کدام را دوست دارید استفاده کنید. استفاده از هیچکدام از موارد ذکر شده در این مقاله ضرورت محسوب نمی‌شوند. هرچقدر بیشتر از موارد ذکر شده در این مقاله استفاده کنید، اثربخشی معرفی شرکت شما به مخاطبان بهتر خواهد بود.

آیا صفحه درباره ما بر سئو سایت تاثیرگذار است؟

معمولا سایت های اسپم یا کم‌محتوا چنین صفحاتی را ندارند. پس وجود صفحه درباره ما می‌تواند نشان دهنده اعتبار یک سایت باشد و اعتبار یک سایت هم می‌تواند موجب جذب مشتری شود؛ وقتی یک مشتری ثابت داشته باشید که برای مثال هفته ای یک بار به سایت شما مراجعه می‌کند و در قسمت های مختلف سایت شما گشت‌و‌گذار می‌کند، موجب بالا رفتن رتبه و اعتبار سایت شما خواهد شد. پس بدون شک این صفحه می‌تواند تاثیر مثبتی روی سایت شما داشته باشد.

سیدرضا بازیار

به وب سایت شخصی من خوش آمدید! من سیدرضا بازیار هستم، متولد 1374 شهرستان کازرون. در حال حاضر مهندس فناوری اطلاعات هستم، مسلط به زبان های: HTML - CSS - JavaScript - PHP و در حال یادگیری زبان Python هستم و علاقه بسیار زیادی به برنامه نویسی تحت وب ، هوش مصنوعی و زمینه امنیت اطلاعات دارم.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *